Dashboards e indicadores
El problema no suele ser falta de datos. Es que los datos no llegan convertidos en algo que sirva para decidir.
El problema
Si algo de esto te suena,
es de lo que hablamos.
- Dos áreas llegan a la reunión con dos números distintos para lo mismo.
- El informe está listo el día 15, cuando ya no sirve para corregir.
- Alguien arma el mismo tablero a mano todos los meses.
- Hay cincuenta indicadores y ninguno se mira.
- Cuando un número se dispara, nadie se entera hasta el cierre.
Cómo lo abordamos
Antes de construir,
entendemos.
Primero acordamos qué significa cada número
La mitad de los desacuerdos no son de datos sino de definición. Antes de graficar nada dejamos escrito qué cuenta como venta, como cliente activo o como caso cerrado.
Pocos indicadores, y accionables
Un tablero con cincuenta números es un tablero que nadie mira. Preferimos seis que alguien revise todos los días y que tengan una acción detrás.
Que avise, no que espere ser mirado
Si un indicador se sale de rango, el sistema avisa. No hay que acordarse de entrar.
Qué se construye
Formas que suele tomar.
Suele venir con
Casi nunca viene solo.
Integración de sistemas
Casi nunca hace falta cambiar todo. Muchas veces alcanza con que lo que ya tenés converse.
Automatización de procesos
El trabajo que alguien de tu equipo repite todas las semanas, hecho solo y sin equivocarse.
Desarrollo de sistemas a medida
Cuando la planilla dejó de alcanzar y el software enlatado no encaja con cómo trabaja tu organización.
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necesitás resolver.
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Asunción · Paraguay